时间:2014-09-25 22:32:08 阅读量:0次 所属分类:电子论文
【摘要】:本文分析了电信重组所产生的新竞争格局下运营商面临全业务运营环境的应对措施,重点讨论了商业模式及产业链融合、客户业务体验融合及网络融合等方面的发展建议;其次,对全业务运营契机为“三网融合”目标所带来的推动进行了分析及展望,并指出了
【摘要】:本文分析了电信重组所产生的新竞争格局下运营商面临全业务运营环境的应对措施,重点讨论了商业模式及产业链融合、客户业务体验融合及网络融合等方面的发展建议;其次,对全业务运营契机为“三网融合”目标所带来的推动进行了分析及展望,并指出了未来需要解决的重点问题。
融合技术支撑全业务运营,也将大幅度降低网络建设和运营成本。一家综合业务运营商就可以通过建设一个统一的综合业务网络平台来供各业务单元共享,从而大大提高基础设施的利用效益,降低各项业务成本。固移融合的最大魅力不是在捆绑营销,而是通过网络融合、业务融合带来的丰富业务和便捷服务,这不仅有利于企业迅速进入新的业务领域,而且为企业提供了以各类业务组合更好地吸引用户的可能。在固定和移动通信网络融合方面,IMS可以灵活地提供更多业务应用,也是解决移动与固网融合,引入语音、数据、视频三重融合等差异化业务的重要方式。迄今为止,全球已有众多移动通信运营商推出了移动IMS服务,例如AT&T、TeliaSonera、NTTDoCoMo、软银、SKT等。
与此同时,运营商要建立将海量的客户和海量的产品进行关联的IT能力。客户和产品是跨省的,如果客户需要很高的成本才能找到他需要的产品,而产品也要通过很高的成本才能找到目标客户群,这就使网络化形成的竞争优势大打折扣。而当这种IT关联能力建立后,供应商可以更快捷、准确地找到自己的客户,而“产品运营域”的“PRM”、“综合结算”等模块提供的业务支撑能力也会成为运营商的差异化竞争优势。
三、 全业务运营对三网融合的推动作用
电信重组为信息运营商带来的全业务运营机遇,也有利于进一步促进无线网络、固定通信网络及互联网之间的融合与渗透,为实现未来的三网融合起到实质性的推动作用。
随着电信与信息技术的飞速发展,电信网、互联网和有线电视网正在趋向于相互渗透和相互融合,其相应的业务、市场和产业也正在相互渗透和相互融合,以三大业务来分割三大市场和行业的界限正逐步变得模糊。三网融合表现为三网在技术上趋向一致,网络层上可以实现互联互通、业务层上相互渗透和交叉、应用层上趋向统一。三网融合不仅使话音、数据和图像这三大基本业务的界限逐渐消失,也使网络层和业务层的截面变得模糊,各种业务层和网络层正走向功能乃至物理上的融合,整个网络正在向下一代的融合网络演进,但它不是现有三网的简单延伸和叠加,而应是各自优势的有机融合。
据InformaTelecomsandMedia的一项研究显示,2007年全球IPTV用户总数同比增长了117%,从2006年年底的571万增至1234万。到目前为止,世界上IPTV用户数增长最快的区域仍是欧洲地区,其用户数超过690万,占全球总数的57%。而中国的数字电视和IPTV仍没有形成规模。而此前,受原来政策所规定的广电与通信互不进入的限制,使得IPTV只能在小范围内试商用,与互联网及通信相结合的一体化商业模式远未成型。
随着2005年《十一五规划》明确提出“加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设,推进‘三网融合’。”国家对于融合发展的推进力度不断加大。
2008年初原信息产业部与国家广电总局联合发布了《互联网视听节目服务管理规定》,突破了原来广电和通信互不牵扯的界限,IPTV和手机电视业务的发展会因此受到积极的推动。意味着电信网、广播电视网、互联网“三网融合”迈出实质步伐。
在2008年4月8日召开的“2008中国移动通信产业高峰论坛”上,工业和信息化部党组副书记、副部长奚国华强调,三网融合的步伐进一步加快,要抓住产业创新的机遇,大力发展融合转型。网络融合是移动通信产业的趋势,不仅包括移动网与通信网的融合,还包括移动网与互联网的融合,以及移动网与广电网的融合。
这些实质性的步伐表明,虽然在三网融合方面完全打破分业经营的壁垒还需要时间,然而整体趋势逆转。而随着电信重组后,固网运营商和移动运营商将实现双向进入,至少在固定电话网、无线网及互联网方面有实质性的突破。
然而,通信运营商从全业务运营向“三网融合”迈进,仍然有相当长的路途
一方面,从体制上来看,电信运营商全程全网的经营机制与广电系统区域化分割的经营体制存在着很大差异;而大部制改革后,信产部与国家广电总局之间在网络层、内容层和技术层等层面的管理职能冲突仍然存在,仍然存在统一监管的问题。这都需要从国家政策层面进行协调。
另一方面,从业务层面上看,长期以来,广电部门掌握着丰富的视频节目内容,而在宽带数字网络资源上十分缺乏;而固网及移动运营商则侧重于语音业务及非实时的互联网数据业务,并拥有丰富的宽带接入资源。因此,三网融合中所面临的业务融合关键,是在于如何从用户角度出发,为用户提供三重打包(Triple-Play)服务,满足用户一站式的应用体验。而这种以用户体验为中心的全新业务模式是一个长期的探索磨合过程。
第三方面,要实现业务及应用的一体化融合,还涉及到网络融合问题。运营商需要把来自庞大用户群的话音流、视频流和数据流有效地传输到运营商的核心网络中,针对不同的业务数据流提供相应的传递质量。这需要接入网络具备综合接入能力、差异化QoS保证、组播技术、高带宽等基础特性,并通过统一的IP承载网络及复杂的控制网络实现各业务融合管理。近期电信重组使各运营商获得全业务运营许可后,固网与移动网的融合将逐步推进;而广电数字电视网的整体转换工作实施也使原有的模拟电视网络逐步改造成宽带数字网。这些演进措施将对于探索三网融合的商业模式及大规模商用部署奠定基础。
总的来说,全业务运营与三网融合息息相关。一方面,全业务运营不仅有助于运营商提高综合竞争能力和抗风险能力,有利于为用户提供一站式服务和一揽子解决方案,而且也为加速形成真正均衡健康的市场竞争格局提供必要的条件。而另一方面,三网融合是网络技术和业务发展的必然趋势,也是全球技术业务创新的重要领域,应该积极探索如何管理。三网融合的核心是为用户带来更多更好的服务,并最大限度地盘活现有资源,充分整合相关产业链资源,实现整个产业链的利益最大化。电信重组不仅推动了通信运营商全业务运营的开展,也为三网融合的目标积累演进基础及做好业务模式的探索。因此,在即将到来的全业务运营时代,各大运营商都应对未来的竞争态势有详尽考虑并进行周密的战略部署,知己知彼,运筹帷幄,未雨绸缪,争取在长远的竞争中占据先机。
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