儿科护理人员工作中压力分析及应对

时间：2014-09-25 22:59:21 阅读量：0次 所属分类：医学论文

儿童为特殊性患者群体，无自主行为能力同时对危险的评估能力较差、因此在儿科住院治疗患儿的护理安全尤为重要，同时也给护理工作人员造成较大的心理和身体上压力。

　　摘要：目的：对儿科护理安全压力和应对措施进行分析。方法：选取2010年11月一2013年11月在我院进行治疗儿科患者6000例，对其护理人员的安全压力的高发因素和应对措施进行分析。结果：6000例患者发生护理安全事件102例，护理人员方面：其中>45岁护理人员、患者方面;农村生活家长比率、家长高中以下比例、患儿家长平均年龄均显著高于≤45岁护理人员女性患儿、城市生活比例、家长高中及高中以上文化水平、惠儿家长平均年龄，差异有统计学意义(P

　　关键词：儿科;护理人员;安全事件;针对措施

　　儿童为特殊性患者群体，无自主行为能力同时对危险的评估能力较差、因此在儿科住院治疗患儿的护理安全尤为重要，同时也给护理工作人员造成较大的心理和身体上压力。本文中对我院住院治疗患者60OO例，护理安全压力的高发因素进行分析，现将结果报告如下。

　　1 资料与方法

　　1.1一般临床资料：选取2010年11月一2013年11月在我院进行临床治疗儿科患者6000例，男3458例，女2542例，年龄(8个月一12)岁，平均年龄(8.50±1.oo)岁，排除先天性心脑血管、重症肝肾功能障碍。

　　1.2方法：对6000例患儿发生护理安全事件的因素和护理人员护理安全压力因素进行分析。

　　1. 3 统计方法：选用SPSS11.0软件，计数资料采用x 检验，计量资料采用t检验，差异有统计学意义为P<0.05。

　　2 结果

　　6OOO例患者发生护理安全事件102例，护理人员方面：其中>45岁护理人员;患者方面：农村生活家长比率、家长高中以下比例、患儿家长平均年龄均显著高于≤45岁护理人员、女性患儿、城市生活比例、家长高中及高中以上文化水平、患儿家长平均年龄，差异有统计学意义( O.05)，见表1。

　　3 讨论

　　3.1发生护理安全压力：

　　(1)管理因素：因医疗机构的管理措施和人员配备不够完善，对护理工作人员的工作压力缓解问题不够重视，导致护理工作量、身体和心理压力增加，导致护理工作人员工作态度消极，精神倦怠。个别管理人员对护理工作缺乏职业道德认识和重视程度，因此对护理人员工作中不能积极有效的配合。

　　(2)护理人员自身因素：我院近些年来护理人员匮乏，新进护理工作人员文化水平较低，因此在护理工作中缺乏临床经验，同时护理人员有限，临近退休人员较多，导致护理工作负担较重，护理工作人员工作压力较大。

　　(3)患儿家属因素，因患儿年龄较小在临床治疗中大部分难以良好的配合，因此在进行治疗措施操作时，哭闹不止，给患儿和护理人员造成严重的困扰。我院农村居住患者较多，因此家属的文化水平相对较低，与其进行言语沟通较为困难。一旦发生预期以外的结果，家长容易产生过激的行为和言语，因此导致护理安全压力增加。

　　3.2应对措施：

　　(1)建立和完善各项管理体系，树立正确的护理观念价值观，换位思考患儿家属心情，尽量周到、仔细的进行护理干预措施，营造良好的治疗环境，提高患儿的临床治疗依从性，降低患儿和家长紧张焦虑的情绪，更好的配合临床治疗。

　　(2)掌握好各期儿童的心理特征，做好心理护理：掌握婴幼儿不同时期的心理，通过改善患儿的心理状态，创造有利于治疗康复的最佳心理状态。重视社会护理因素，学会医患之间交流沟通技巧，调动家长的积极性，促进患儿早日康复【1】。

　　(3)主动为患儿实施人文关怀：一切为患儿着想，注重细节上的照顾与体贴。儿科病房声音嘈杂，充满哭闹，患者家属过度焦虑，幼儿治疗依从性差，静脉穿刺不能一针见血等，增加了儿科护理难度。护理人员利用为患测量体温的时间，主动向家长介绍人院须知及环境，为急诊入院的高热患儿提供纸杯、盆、毛巾等，为患儿擦浴时注意保暖避免受凉，给予舒适的卧位建议圈。

　　综上所述，及时的进行儿科护理安全压力的因素进行预防和相关处理，可获得较好缓解，可有效的降低安全事件的发生。
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