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时间：2022-05-18 16:28:53 阅读量：0次 所属分类：科技论文
科技型中小企业是中国经济结构调整和转型升级的重要力量。科技型中小企业有自身特点和独特的价值体系及价值实现特征。科技型中小企业价值实现只有把握关键因素，树立价值思维，实现“差异价值”和“持续 创新”，才
摘 要: 科技型中小企业是中国经济结构调整和转型升级的重要力量。科技型中小企业有自身特点和独特的价值体系及价值实现特征。科技型中小企业价值实现只有把握关键因素，树立价值思维，实现“差异价值”和“持续 创新”，才能创造更大的企业价值。
科技型中小企业是指依靠科技人员从事科学研究和技术开发活动，取得自主知识产权并将其转化为高新技术产品或服务，从而实现可持续发展的中小企业。西北工业大学教授杨瑾在《面向 2035 年促进科技型中小企业创新发展的思路》中提出，科技型中小企业具有高研发、高投资，高风险、高成长，可持续发展能力不足、生命周期短、管理机制灵活，但管理水平不高的特点。科技型中小企业价值是指科技型中小企业利益相关方认知和评判企业对自身效果、效用、效益的尺度。科技型中小企业价值实现过程既是满足市场需求的过程，也是创造市场需求的过程。科技型中小企业价值实现与传统企业价值实现在价值体系、实现逻辑、实现路径、实现特征、实现的关键因素上有很大的区别。
中国经济发展由高速增长转向高质量增长，中国经 济增长方式由要素驱动型向科技推动型逐渐转变，新旧 动能正在转变。人工智能、区块链、量子技术、新材料、生物技术等新一轮科技革命和产业革命正在积聚力量， 催生大量新产业、新业态、新模式，给生产和生活带来翻 天覆地的改变。根据国家统计局发布的数据，截至 2021 年，我国科技型中小企业、高新技术企业的数量突破了 20 万家。我国科技型中小企业拥有的专利数量占比达到 65% ，超过 80% 的新产品和新技术出自于科技型中小企业，科技型中小企业发展成为我国科技强国战略的 主力军。
但科技型中小企业在发展中也存在诸多问题，主要表现在资金缺乏，融资困难; 管理机制灵活，但管理水平不高; 数量多，但失败率高; 数量众多，但发展壮大难度大。近几年，国内学者对科技型中小企业的研究越来越多。
2.1 4+2价值体系
科技型中小企业价值概括为 4 + 2 价值体系，包括四个基本价值和两个附加价值。基本价值是科技型中小企业普遍具有的价值，有的科技型中小企业有附加价值，有的则没有附加价值。
四个基本价值中的基础是产品或服务的使用价值， 即产品或服务能帮助用户或消费者解决存在的问题，节 省成本节约时间，获得收益，概括成三个词就是效果、效 用、效益。产品的美学设计是使用价值的组成部分，美 学设计能放大产品或服务的使用价值，不美甚至丑陋的 设计会让使用价值大打折扣。就像苹果、小米的产品， 不光好用，而且有科技美感，甚至带有某些艺术性。
第二个基本价值是体验价值。体验价值是指用户或消费者在购买及使用产品或服务的过程中体会到的良好的内心感受所带来的价值。体验价值是一种发自内心的精神满足，并会形成深刻记忆或产生美好回味。第三个基本价值是情感价值，情感价值是指用户或消费者对产品或服务，对科技型中小企业产生的信任、赞赏、温暖等情感共鸣。
最上层的基本价值是心理价值，包括对产品或服务定位带来的身份认同; 对企业价值观认同; 对企业文化的认同，进而对企业的信赖和支持。
附加的价值包括品牌价值和投资价值。品牌价值是指品牌在用户或消费者心目中的整体形象给企业带来的价值，包含用户或消费者对品牌的识别、理解、认同、赞赏。品牌价值是用户或消费者对科技型中小企业总体的印象和感受。科技型中小企业的投资价值是指能给投资者带来投资收益，甚至高额回报。科技型中小企业的投资价值主要是企业的股权投资价值。风险投资和私募股权投资的一个重点领域就是具有创新性，高成长的科技型中小企业。
2.2 价值实现逻辑
每个科技型中小企业都有基本价值，四个层次的基本价值或大或小，或正或负。实现企业价值应该是拾级而上，先打牢下一价值，然后再向上扩大上一层价值，不断提升企业价值层次。
产品或服务的使用价值是企业价值的基础，没有产品或服务价值就没有企业的其他价值; 科技型中小企业的产品或服务价值越大，内涵越丰富，企业价值越大，越有提升空间。
体验价值是产品或服务价值的进阶。良好的体验价值是情感价值的基础，能够加深用户或消费者对科技型中小企业的认同，提升企业价值。
情感价值是产品或服务价值和体验价值的升华，是用户或消费者对企业的内心感受和情感认同。情感价值常常对企业价值产生意想不到的促进效果，有时甚至左右用户或消费者的购买。
心理价值是对企业价值的理性认知和认同，是最高层的企业价值。
由于科技产品或服务以及科技型中小企业自身特点，科技型中小企业价值实现具有以下特征。
3.1 市场有障碍
3． 1． 1 认知障碍
科学技术的发展是一个不断发展的复杂过程，科学 技术研究是一个充满艰辛的曲折历程。普通人对新科 技、新产品有一个认知的过程，从听说，到知道，再到了 解，最后到熟悉; 从最初的抗拒，到接纳，再到离不开。我们生活中的科技产品大都经历了这样的过程，有的过 程长，有的过程短，有的过程快，有的过程慢，这取决于 每个人的知识、心态、年龄等因素。科技型中小企业推 出的新产品、新技术对用户或消费者有认知障碍。这个 障碍有的大，有的小，认知障碍是科技型中小企业价值 实现的第一个障碍。
3．1．2 使用障碍
与认知障碍类似，科技型中小企业推出的新产品、新技术，用户或消费者也有使用障碍。对一个新产品、新技术，虽然用户或消费者知道了它的功能，了解了它 的功用，却不一定会使用，更不用说熟练使用了。智能 手机的使用对年轻人或小孩子来说，异常简单，压根不 用学，但对很多老年人来说，使用智能手机有很大的障 碍。电脑、软件、智能家电等，大多数的科技型产品都有 使用障碍。一般人从开始的摸索，到会使用，最后熟练 使用，都要经历这个过程; 有的人甚至认为自己学不会而放弃购买，或者抗拒使用。
3．1．3 价格障碍
科技型中小企业推出的新产品、新技术，由于研发 周期长、成本高、投入大，前期定价一般较高，这是一个 普遍现象，较高的价格阻碍了大多数用户或消费者的购 买。提出“硬科技”概念的知名投资人米磊博士说过，任 何一个技术走向大众视野至少经历两个过程: 第一，技术能不能创造价值，如提升效率、降低成本、解决产业界 难题等; 第二，技术能否以更低成本，实现大规模量产。价格是影响用户或消费者购买的关键因素，价格如果不 能快速下降，直接影响用户或消费者的购买和市场的规模。
3．2 创新要求高
创新是科技型中小企业的基因，创新是科技型中小 企业经营的关键成功要素。科技型中小企业的创新分两类，一类是技术或产品创新，比如微软的 WINDOWS，苹果的 IPHONE。另一类是模式创新，比如共享单车、滴滴等很多互联网应用。技术或产品创新，难度大、投入大、失败率高。科技型中小企业进行技术和产品创新要敢于投入，勇于试错，不断突破，才有可能成功。模式创新相对简单，但模式创新容易被模仿，容易跟风，由于企业大举进入，竞争也越来越激烈，蓝海很快变成红海，所以模式创新常常需要借力资本，不断烧钱，快速占领市场，形成品牌效应和规模效应，从而取得竞争优势。中国的团购网站就经历了从最初的“百团大战”，到后来的三强鼎立，到现在的美团一枝独秀。
3． 3 产品生命周期特点
( 1) 产品导入期长: 科技型中小企业的新产品开发成功投入市场后，由于认知障碍、使用障碍、价格障碍的存在，致使新产品的导入期较长，有些新产品导入期长达数年之久。
( 2) 产品成长期快: 科技型中小企业的新产品度过了导入期，进入成长期后，产品不断完善，并且由于市场扩大带来规模效应，产品成本迅速降低，市场快速增长。 ( 3) 产品成熟期峰值高: 科技型中小企业的新产品带给用户和消费者独特的使用价值，提升了体验价值， 增强了情感价值和心理价值，使新产品被市场普遍接 受，市场边际不断拓展，市场峰值越来越高。
( 4) 产品生命周期短: 科技型中小企业的新产品投入市场后，模仿者、跟风者、追赶者、创新者不断进入市场，技术不断更新，产品不断迭代，产品的生命周期越来越短。
科技型中小企业价值实现有两种路径，一是内生成 长型。科技型中小企业持续投入研发，推出新产品和新 技术，获得市场认可的同时企业内部不断地裂变，由单 一公司发展成拥有子公司、分公司或者事业部的大型集 团公司，由单一业务企业，发展成多种业务企业。像华 为就是从代理起步，持续投入研发，最终成长为今天的 华为。内生型发展的公司在经营过程中有独立性，如果 战略得当，不失为一种好的发展路径。二是资本经营 型。科技型中小企业在发展过程中，通过资本市场，借 助资本的力量既可以获得融资，也可以投资并购，快速 发展壮大。科技型中小企业从天使投资，风险投资，到 私募股权投资，在获得融资的同时，还可以获得投资方 的相应服务，帮助科技型中小企业规范企业治理，完善 公司管理，导入市场资源，并协助科技型中小企业上市。另一方面科技型企业也通过资本市场进行收购兼并，获 得企业需要的新技术或新产品，通过收购兼并迅速发展 壮大。在资本市场发达的国家，依靠资本市场融资发展 是一种普遍的模式。我们熟知的阿里巴巴、腾讯、百度 都是利用国外资本，结合自身的技术优势，逐渐成长为 行业巨头。随着我国资本市场的发展，我国多层次资本 市场越来越完善，中国的科技型中小企业可以更容易、更方便地获得资本的加持。
5． 1 树立价值思维
树立价值思维是科技型中小企业价值实现的首要关键因素。在企业经营时不能只有利润导向，也要有价 值思维。科技型中小企业发展过程中，前期由于产品开 发投入巨大，产品尚未进入市场，或者是产品尚不完善， 市场销售不畅。这个阶段，要想盈利难度很大，企业树 立价值思维有利于企业正确决策和科学决策。企业盈 利后，企业树立价值思维，既注重创造利润，为股东创造 价值; 还要树立价值思维，实现企业价值最大化，为企业的利益相关者提供价值。
在价值思维时企业应该以是否有利于提升企业价值作为决策的依据; 以是否有利于创造企业价值作为企业经营活动的出发点; 在眼前利益和企业价值发生冲突的时候，以企业价值为准则。过去已经过去，现在即将过去。价值思维着眼点是企业的未来，立足企业未来的价值最大化。企业的价值思维需要长期主义，坚持把企业价值最大化作为企业的经营目标。
5． 2 为用户提供“差异价值”
世界上不存在没有竞争的市场。科技型中小企业的新产品或新服务要赢得市场唯有为用户或消费者提供“差异价值”。
“差异价值”来源于企业的核心能力。大多数的差异是可以转换的，因为可以轻而易举地被复制，差异一旦复制，竞争就会合流，差异就会消失。所以“差异价值”不能依赖于企业的外在要素，只能在内生要素中寻找支撑。建立护城河，打造“差异价值”必须提高企业的核心能力。核心能力要么第一、要么唯一。核心能力的建立依赖于企业长期的、偏执地投入。华为坚持每年将销售收入的 10% － 15% 投入研发，2021 年的科研投入达到了 1257 亿，排名全球第二。长期高强度的研发投入造就了华为在技术领域强大的核心能力。
“差异价值”也来源于企业的价值管理。科技型中小企业的价值管理包括价值定义、价值营销、价值实现三个步骤。这三个步骤循环往复，推动企业价值不断提升。没有无缘无故的差异，所有的差异价值必须首先被定义，通过营销被市场接受和认可，最后通过交易和使用而实现。
5． 3 持续创新
科技型中小企业的创新不是一蹴而就的，需要持续 创新、不断创新。要做到持续创新首先要正确对待失败 与风险。失败与风险是创新不可分割的一部分，有创新 就必然有失败与风险，世界上几乎没有一帆风顺的创 新。其次创新要有科学的理论指导，有正确的创新策 略，要快速试错，及时反馈，迅速调整，反复试错。最后， 创新是科技型中小企业的生命线，企业持续创新，需要 建立与创新相适应的企业文化，搭建创新的体系，建立 创新的制度和激励机制。
参考文献
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［2］杨瑾，杨敏． 面向 2035 年促进科技型中小企业创新发展的思路［J］． 中国科技论坛，2021，( 06) ．
［3］李宁研，陈菊花． 基于价值网的企业价值创造路径分析［J］． 新理财，2022，( 01) : 67-71．
［4］郭淑雯． 客户关系管理与企业价值提升［J］． 营销界，2019，( 34 ) :77-79．
作者：王恒利
